Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–15 Werktage
Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestellung und Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestellung und Lieferung.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 5 Minuten nach dem Kauf storniert und vollständig erstattet werden. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess.
Für vollständige Informationen besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungspolitik
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Bieten Sie Garantien für Ihre Produkte an?
Ja, wir bieten auf alle Käufe eine 30-tägige Garantie.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Kundensupport-Team über unsere Kontaktseite erreichen oder uns direkt eine E-Mail an info@noa-bern.com senden.
Versenden Sie international?
Nein, wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop, wodurch wir eine grosse Produktauswahl und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis anbieten können.
Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Für detaillierte Informationen zum Umtausch von Produkten lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungspolitik
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über die
Bestellung verfolgen-Seite auf unserer Website verfolgen.
Kontakt
Name des Shops: Noa Bern
Firmenname: DCFH Partners Ltd
Adresse: 86-90 Paul Street, London EC2A 4NE, England
E-mail: info@noa-bern.com